Quando i Clienti sono i primi testimonial…il primo Cliente che ha creduto in xPro a fine 2017 tira le somme: la profilatura neurocognitiva consente di ridurre di 7 volte il tasso di abbandono rispetto al mercato.
Banor SIM, boutique del private banking con 9 Mld di asset e sedi a Londra e Monte Carlo (oltre a Milano e Torino) ha scelto di profilare in modo evoluto i propri Clienti a partire da fine 2017 ed è stato il primo Cliente in assoluto di xPro.
Ha fatto questa scelta per offrire i servizi più adeguati alle vere caratteristiche socio-psicometriche dei Clienti.
La pandemia è stata un bel banco di prova di tali metodologie scientifiche, vediamo i risultati.
Tirando le somme di questi primi 4 anni emergono due dati eclatanti:
1️⃣
Analizzando il periodo più volatile e difficile per i mercati finanziari con le discese repentine del 2020 ed il successivo recupero, i Clienti di Banor hanno visto un tasso di abbandono 7 volte inferiore rispetto a quanto fotografato dal mercato (rilevato dai dati Assoreti di raccolta lorda e netta sulle gestioni patrimoniali).
7 volte in meno non può essere un caso.
2️⃣
Le strategie di investimento, misurate con metriche innovative e coerenti con quelle con cui misuriamo la propensione al rischio dei Clienti, hanno un livello di confidenza ex ante pari al 95%. Nonostante la pandemia, il livello di confidenza ex post non solo non è sceso, ma è salito al 99%.
Morale
👇🏼
Un Ciente profilato correttamente va incontro a meno sorprese negative aumentando la soddisfazione sua e di chi eroga servizi di investimento. In questo senso un aiuto prezioso ci viene dalle neuroscienze rese fruibili grazie a tool validati.
Metriche di rischio non procicliche e time invariant sono più affidabili ed efficaci per determinare le migliori strategie studiate sulle vere caratteristiche del Cliente.
Comunicato stampa:
https://www.slideshare.net/AndreaGiovannetti2/cs-banor-xprocompleto
Articolo Milano Finanza:
https://www.milanofinanza.it/news/banor-sim-profilatura-neurocognitiva-alla-prova-di-covid-19-202111231508037959
